Contrato de Mantenimiento

AIG, recomienda la suscripción al contrato de mantenimiento anual, pues es la continuidad de relación entre el usuario y AIG como fabricante de los sistemas de administración que utiliza. Con el contrato de mantenimiento dispondrás de múltiples servicios que velarán por el correcto funcionamiento de tu sistema y trabajarás con la tranquilidad de contar con un equipo profesional para cualquier duda o incidencia que pueda surgir. El contrato de mantenimiento incluye todos los servicios por una única cuota de $950 M.N anuales.

Para tener más información sobre el Contrato de Mantenimiento, puedes llamar al teléfono de Atención al Cliente 01800 467 1526.

El servicio de mantenimiento anual AIG, incluye:

  • Seguro de funcionamiento


    Tu empresa no puede detenerse. En caso de que un corte en el suministro eléctrico o un fallo en tu equipo, produzcan errores en los datos de tu sistema, AIG te los reparará a la máxima brevedad (siempre que sea técnicamente posible), y sin ningún cargo adicional.

  • Consultas telefónicas o por e-mail


    Es un canal de comunicación fluida y eficaz, te permite utilizar y sacar el máximo partido a tus sistemas. Realiza consultas sobre el funcionamiento, configuración de los sistemas, modificación de formatos de impresión, solicitud de formatos ya desarrollados etc.


  • Actualizaciones a través de internet


    El usuario recibirá puntualmente actualizaciones de nuestras aplicaciones a través de Internet. Este servicio no incluye el envío de nuevas versiones.

  • Teleasistencia

    Si tienes conexión a Internet, podemos conectarnos a tu computadora y solucionar incidencias con teleasistencia.

  • Timbres para Facturación electrónica a $1MXN/Timbre

    Con el contrato de mantenimiento vigente, el costo de los timbres de Facturación electrónica es de $1MXN/Timbre, independientemente del número de timbres que adquieras. No necesitas adquirir miles de timbres para mantener el mejor precio.


    (El precio del timbre sin Contrato de Mantenimiento es de $2MXN/Timbre).

  • Otros servicios

    Importación de datos de otros sistemas de administración, buzón de sugerencias para nuevas versiones de los productos, servicio de sustitución de CD’s dañados, etc, asesoramiento y respaldo en cuestiones de informática relacionadas con la utilización de nuestro software.

  • Sistema BNS (sólo para usuarios de ClassicAIR)

    El servicio BNS te permite realizar conexiones on line con ClassicAIR utilizando el nombre de usuario decidas. BNS agiliza tu conexión online, pues evita que tengas que averiguar tu IP en cada momento y además te ahorra la inversión en el contrato de IP’s fijas.
Con el contrato de mantenimiento, AIG programará tu router, dará de alta este sistema con el nombre de usuario que tú quieras y cubrirá las dudas o incidencias que puedan surgir al respecto.


Contrato Mantenimiento Contrato Mantenimiento
ClassicGes 6 ClassicAIR 5.0